结合市场深化创新 塑造独特文化理念

题记：行业飞速发展的同时，高污染、高碳化等弊病必成为汽车用品行业前行的阻碍。作为汽车用品绿色联盟首批倡议企业之一，上海乾宝早早将如何平衡人、车、自然之间的关系，使之成为可持续发展的绿色环保事业，作为企业的课题与任务。无论从产品研发还是宣传，无论产品功能还是包装，始终秉承了绿色、低碳的原则，这也是上海乾宝时刻牢记的企业责任。

        背景：据统计，汽车保有量已超过8000万，超过日本仅次于美国。中国市场已成为全球第一大汽车消费市场。有相关研究机构分析，目前中国汽车后市场的发展相关于美国七十年代末八十年代初期的发展水平，这个时候正是欧美整车销售利润减弱、后市场利润增强的启动阶段，奠定了目前欧美汽车市场盈利主要靠后市场支撑发展的现状，后市场占比上升到70%以上，而当时的欧美后市场占比仅30%，比目前中国后市场占比还略高一点。汽车后市场的前景和利润将吸引更多的4s店转移经营重心。这样的市场变化，一方面会增加汽车后市场的活力，更多的竞争会带来更高的服务要求，进而推动整个市场的前进，另一方面，也会对汽车后市场带来更激烈的竞争，使目前品牌的竞争更加白热化。

　　慧聪汽车用品网十大系列报道：全新塑造品牌形象，多维度丰富品牌内涵，成为制胜汽车后市场的必经之路。2012汽车用品行业十大评选成功开启，网络投票完满落幕，首先祝贺贵企业在经历层层角逐，顺利进入20强之列。在专家评审会（1月18日）开启之前，2012十大评选组委会专访20强品牌，关注品牌掌舵人是主流价值观，从宏观视野、时代洞察力、行业远见、民族价值观等多个层解读20强品牌价值观，更全面展现引领中国汽车后市场品牌成长的心路历程。

　  企业公司全称：上海乾宝汽车用品有限公司

      受访者：上海乾宝 董事长 耿军宁先生

     慧聪网：中国在未来的时间里面，汽车消费市场可挖掘的潜力深不见底，中国的汽车后市场将如何发展？

　　耿军宁：2012年，"变"成为汽车用品行业贯穿全年的话题，在经历了高速增长阶段后，中国汽车后市场进入重新洗牌的全新阶段，消费者日趋精明、理性，那些故弄玄虚的概念噱头将不再奏效。未来的中国汽车后市场机遇与挑战并存，唯有更为个性化的产品和人性化的服务才能最终得到市场的认可,这也将成为衡量汽车后市场企业优质与否的一个重要标杆。

　　慧聪网：世界500强实际上是世界500大企业，连央企都从做大做强提升为做强做优。在中国发展一个新的十年到来的时候，贵企业怎么往做强做优发展，怎么扮演一个积极的角色？

　　耿军宁：做强做优的前提是企业是否能够清楚的认清自身的现状，并客观科学的描绘出适合自身发展的前进之路。上海乾宝在秉承质量第一，服务至上的原则的同时，将时刻关注市场需求、行业发展趋势，积极创新，专注每一步的发展，持续地打造企业专业形象，不断提升并传播企业独一无二的文化价值。

　　慧聪网：品牌创新、产品创新、管理创新……在需要不断创新的年代，请问，贵企业是如何做到让创新激发人心向上？

　　耿军宁：创新永远是使企业保持活力不断前行的不二法宝，同时，创新也是激发团队潜能、融合企业文化的重要因素。无论是品牌创新还是产品创新亦或是管理创新，都需要企业内在的各个部门协同参与。在这此过程中，每个人都被调动起来积极参与，不仅团队得以磨合，更让员工享受到团队协作共同创造的快乐。而当创新凝结为赋有活力的团队，主动积极的服务意识和具有前瞻性的全新产品时，它无形中完成了一次企业文化的输出，最终使得广大消费者对企业更为期待和信赖，这又由外向内的刺激了企业员工的创新意识，促进企业不断创新进步。

　　慧聪网：请列举一个贵企业在2012年做的事情，描述事件对企业自身的影响以及对行业发展的意义。

　　耿军宁：2012年，在国内汽车用品行业形势严峻面临重新洗牌的格局下，上海乾宝迎接连发布多款全新的汽车美容产品，其受众涵盖了不同消费层次的终端车主，不仅使"美国格耐"的产品线得以延伸和丰富，也让品牌在进入国内市场的第十个年头里依旧能保持青春活力。不断调整产品结构，优化产品性能正是企业赖以生存的命脉，而更为积极的因地制宜为经销商、终端店提供人性化的服务，也是企业由简单的"卖产品"向"服务增值"转化的重要标志。

　　慧聪网：如何解决汽车后市场的人才瓶颈问题？

　　耿军宁：企业的发展离不开人才的培养和留用，行业的发展取决于从业人员的素质层次。

　　通过严格把关，招收吸纳具备良好基础素质的人才固然重要，但也仅仅是第一步。细化岗位分工，让合适的人做最擅长的事，使员工的潜能得到尽可能大的彰显，企业的发展规划能和个人的职业追求彼此趋近，才能创造稳定的最大化效益。此外，企业在满足员工物质追求的同时，必须时刻关注他们对精神层面的诉诸，及时了解员工所想，通过系统专业的课程对不同层次的员工进行培训和引导，建立起日益成熟的职业素养，让员工能够在企业不断得到提升，这些对企业找到人才、留住人才都是至关重要的。

　　慧聪网：在未来，您觉得汽车用品这条路将会走多远、走多宽？作为企业，对中国的生态系统有什么好的建议，您觉得怎样做才能让我们的世界未来更加美好？

　　耿军宁：随着中国现代化进程的持续推进，汽车仍以不可逆转之势逐渐成为我们日常生活中的必要工具。虽然在过去的一年中，中国汽车用品行业放缓了它的发展脚步，但整个行业正在逐渐趋于成熟、理性、有序，能够沉淀下来的品牌和企业将更加珍视市场给予的回报。所以，汽车用品这条路虽有坎坷和荆棘，但未来更为宽广。

　　行业飞速发展的同时，高污染、高碳化等弊病必成为汽车用品行业前行的阻碍。作为汽车用品绿色联盟首批倡议企业之一，上海乾宝早早将如何平衡人、车、自然之间的关系，使之成为可持续发展的绿色环保事业，作为企业的课题与任务。无论从产品研发还是宣传，无论产品功能还是包装，始终秉承了绿色、低碳的原则，这也是上海乾宝时刻牢记的企业责任。

　　慧聪网：在中华民族五千年的发展历程当中，我们曾经有过很多对于人类社会的精神和文明的进步，做出重大贡献的这些发明和创造，未来会是一个充满爱的社会，您觉得这样一个时代，作为一个企业家，可以在哪些方面做出更多的贡献？

　　耿军宁：用心做产品，踏实做企业，搭建一个平台，让消费者放心享受产品带来的效用，让员工尽情展现自己的才华，让企业不断发展并传导出正面的能量，为行业及社会的良性发展助力。